Interkulturelle Mediation - Konflikte erfolgreich managen

Fach- und Führungskräfte, die in interkulturellen Kontexten arbeiten, werden mit praxistauglichen Tools ausgestattet, die es erlauben Konflikte wahrzunehmen, interkulturelle Ursachen zu identifizieren und Konflikte auf konstruktive Weise mit allen Beteiligten zu lösen. Sie trainieren und verbessern die folgenden 3 Fähigkeiten:

Konfliktfähigkeit

Interkulturelle Konfliktursachen und Konfliktstile zu (er)kennen,

eigene und fremde (kulturbedingte) Konfliktmuster zu reflektieren und analysieren.

Kommunikationsfähigkeit

Die Wahrnehmung verschiedener (kulturell) bedingter Kommunikationsstile,

das Erkennen der Wirkung von Körpersprache, Kleidung, Nähe- und Distanzzonen,

das Erlernen von situativ angepasster Kommunikation.

Handlungsfähigkeit

Erweiterung des Handlungsrepertoires im Umgang mit Konflikten,

Rollenübernahme einer dritten, neutralen Partei erlernen (All-parteilichkeit),

wirksame Kommunikationstechniken kennenlernen und anwenden,

Einführung in die Mediation und Interkulturelle Mediation.

Durchführungsoptionen

 Ein- oder zweitägige Veranstaltung,

 präsenz - Inhouse,

 präsenz - offenes Seminar,

 blended learning,

 live online.

Durch eine ausgewogene Mischung aus praktischem Arbeiten und der zielgerichteten (und knappen) Vermittlung von theoretischen Inhalten findet eine nachhaltige Verankerung der neu erarbeiteten Kompetenzen statt. Lesen Sie mehr zur interkulturellen Mediation.